Apprentissages
TESTS D’APTITUDES
Le test d’aptitude permet de vérifier ses compétences et les exigences avant d’entreprendre un apprentissage technique dans les métiers automobiles.
APPRENTISSAGES
Mécatronicien-ne d'automobiles CFS - Spécialisation "Véhicules légers"
Les mécatroniciennes et mécatroniciens d’automobiles contrôlent les systèmes des véhicules équipés de concepts de propulsion alternatifs et de moteur à combustion et effectuent des travaux de diagnostic sur les systèmes mécatroniques. En outre, elles et ils assument des travaux de maintenance et de réparation sur les systèmes automobiles. Ces derniers comprennent le châssis, le moteur et la transmission, ainsi que les systèmes électriques, électroniques, de confort et de sécurité.
Formation
- 4 ans d’apprentissage
- 1 à 1,5 jour d’école professionnelle par semaine
- 68 jours de cours interentreprises pendant l’apprentissage
Elle comprend les cinq domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Contrôle et entretien des véhicules
- Remplacement des pièces d’usure
- Soutien des processus d’exploitation
- Contrôle et réparation des systèmes
- Diagnostic des systèmes mécatroniques
La formation comprend également l’examen de conduite, l’entreprise formatrice prenant en charge le coût de 15 leçons de conduite.
Mécatronicien-ne d'automobiles CFC - Spécialisation "Utilitaires"
Les mécatroniciennes et mécatroniciens d’automobiles contrôlent les systèmes des véhicules utilitaires équipés de moteur à combustion et de concepts de propulsion alternatifs et effectuent des travaux de diagnostic sur les systèmes mécatroniques. En outre, elles et ils assument des travaux de maintenance et de réparation sur les systèmes automobiles. Ces derniers comprennent le châssis, le moteur et la transmission, ainsi que les systèmes électriques, électroniques, de confort et de sécurité. Pour les véhicules utilitaires, les systèmes d’air comprimé sont également contrôlés et programmés, tandis que les systèmes de direction de la remorque et le système de suspension pneumatique sont notamment diagnostiqués.
Formation
- 4 ans d’apprentissage
- 1 à 1,5 jour d’école professionnelle par semaine
- 68 jours de cours interentreprises pendant l’apprentissage
Elle comprend les cinq domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Contrôle et entretien des véhicules
- Remplacement des pièces d’usure
- Soutien des processus d’exploitation
- Contrôle et réparation des systèmes
- Diagnostic des systèmes mécatroniques
La formation comprend également l’examen de conduite, l’entreprise formatrice prenant en charge le coût d’au moins 15 leçons de conduite.
Mécanicien-ne en maintenance d'automobile CFC - Spécialisation "Véhicules Légers"
Les spécialistes de l’automobile contrôlent les systèmes des véhicules équipés de concepts de propulsion alternatifs et de moteurs à combustion et effectuent des travaux d’entretien. Les travaux de réparation des systèmes automobiles font également partie des tâches spécifiques à la profession. Ces derniers comprennent le châssis, le moteur et la transmission, ainsi que les systèmes électriques, électroniques, de confort et de sécurité.
Formation
- 3 ans d’apprentissage
- 1 à 1,5 jour d’école professionnelle par semaine
- 40 jours de cours interentreprises pendant l’apprentissage
Elle comprend les quatre domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Contrôle et entretien des véhicules
- Remplacement des pièces d’usure
- Soutien des processus d’exploitation
- Contrôle et réparation des systèmes
La formation comprend également l’examen de conduite, l’entreprise formatrice prenant en charge le coût de 15 leçons de conduite.
Mécanicien-ne en maintenance d'automobile CFC - Spécialisation "Utilitaires"
Les spécialistes de l’automobile contrôlent les systèmes des véhicules utilitaires équipés de moteurs à combustion et de concepts de propulsion alternatifs et effectuent des travaux d’entretien. Les travaux de réparation des systèmes automobiles font également partie des tâches spécifiques à la profession. Ces derniers comprennent le châssis, le moteur et la transmission, ainsi que les systèmes électriques, électroniques, de confort et de sécurité. Pour les véhicules utilitaires, les systèmes d’air comprimé sont en outre contrôlés et programmés. Les composants relatifs à la remorque et aux différents systèmes de fixation sont également entretenus.
Formation
- 3 ans d’apprentissage
- 1 à 1,5 jour d’école professionnelle par semaine
- 40 jours de cours interentreprises pendant l’apprentissage
Elle comprend les quatre domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Contrôle et entretien des véhicules
- Remplacement des pièces d’usure
- Soutien des processus d’exploitation
- Contrôle et réparation des systèmes
La formation comprend également l’examen de conduite, l’entreprise formatrice prenant en charge le coût d’au moins 15 leçons de conduite.
Assistant-e en maintenance d'automobile AFP
Les assistant-e-s en maintenance d’automobiles AFP effectuent de manière autonome des travaux de maintenance simples sur les voitures de tourisme. De plus, elles et ils entretiennent et nettoient des véhicules de toutes sortes. Grâce à cet apprentissage, les assistant-e-s en maintenance d’automobile sont par ailleurs en mesure de contrôler les composants du système électrique. En outre, les personnes qui suivent cette formation axée sur la pratique remplacent les pièces d’usure comme les roues et les pneus ainsi que les pièces du système de freinage et d’échappement. Les assistant-e-s en maintenance d’automobiles accomplissent généralement les tâches plus exigeantes avec de l’aide.
Formation
Afin de compléter au mieux la pratique professionnelle et la formation scolaire pendant l’apprentissage, les assistant-e-s en maintenance d’automobiles suivent des cours interentreprises.
- 2 années de formation
- 1 jour d’école professionnelle par semaine
- 20 jours de cours interentreprises pendant l’apprentissage
Cette formation de base comprend les trois domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Contrôle et entretien des véhicules
- Remplacement des pièces d’usure
- Soutien des processus d’exploitation
Gestionnaire du commerce de détail CFC Sales Automobile
Les gestionnaires du commerce de détail conseillent et servent la clientèle dans les showrooms, au téléphone ou en ligne. Ils créent une expérience client agréable lors de la vente de véhicules ou de prestations de mobilité. Les gestionnaires du commerce de détail CFC de la branche «Sales automobile» agissent à titre de vendeurs ou vendeuses d’automobiles et présentent de manière compréhensible les avantages, les variantes et les options à l’aide d’un véhicule ou d’une prestation lors d’un entretien de conseil.
Grâce à cet apprentissage, elles et ils sont par ailleurs à même de discuter des avantages et des inconvénients des différentes possibilités de financement et de présenter les investissements supplémentaires nécessaires en lien avec les concepts de propulsion. La coordination du processus d’acquisition des véhicules, de la commande à la livraison, et la gestion d’une boutique en ligne font également partie des nombreuses activités de cet apprentissage fascinant.
Les gestionnaires du commerce de détail diplômé(e)s sont également en mesure d’élaborer des concepts de présentation de véhicules et de prestations sur des plates-formes en ligne ou sur les réseaux sociaux. Ils calculent les prix de vente de voitures d’occasion et établissent des offres d’achat et de reprise de véhicules avec professionnalisme.
Formation
- 3 années de formation
- 1 à 2 jours d’école professionnelle spécialisée par semaine
- 14 jours de cours interentreprises pendant la formation de base
- Une langue étrangère est enseignée.
Cette formation de base comprend les six domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Gestion des relations avec la clientèle
- Gestion et présentation des produits et prestations
- Apport et développement des connaissances sur les produits et prestations
- Interactions dans l’entreprise et dans la branche
- Gestion des boutiques en ligne
Gestionnaire du commerce de détail CFC After-Sales Automobile
Les gestionnaires du commerce de détail de la branche «After-Sales» conseillent et servent la clientèle lors de la vente au sein du service de pièces de rechange automobiles et d’accessoires. Elles et ils travaillent par téléphone, en ligne ou directement au contact de la clientèle.
À l’aide de données spécifiques aux véhicules ou aux produits, un-e gestionnaire du commerce de détail apprend, pendant son apprentissage, à rechercher, présenter et commander les pièces de rechange automobiles et les accessoires nécessaires pour des client-e-s internes et externes. Les gestionnaires du commerce de détail fournissent en outre d’autres prestations en rapport avec l’automobile.
En plus de la reprise professionnelle, la formation comprend également le traitement des cas de garantie. À titre de conseillers-ères en mobilité, elles et ils présentent par ailleurs divers produits et prestations de manière attrayante et participent à l’organisation de promotions de vente et d’expositions saisonnières. Le processus d’acquisition des marchandises, de la commande à la livraison, fait également partie des nombreuses activités de cet apprentissage.
Formation
- 3 années de formation
- 1 à 2 jours d’école professionnelle spécialisée par semaine
- 14 jours de cours interentreprises pendant la formation de base
- Une langue étrangère est enseignée.
Cette formation de base comprend les six domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Gestion des relations avec la clientèle
- Gestion et présentation des produits et prestations
- Apport et développement des connaissances sur les produits et prestations
- Interactions dans l’entreprise et dans la branche
- Gestion des boutiques en ligne
Assistant-e du commerce de détail AFP - Après-vente automobile
Au cours de cette formation passionnante, les personnes en formation conseillent la clientèle dans l’achat d’accessoires automobiles, de produits et d’autres prestations liées à l’automobile. Les assistant-e-s du commerce de détail fournissent par ailleurs les prestations et produits nécessaires aux garages tiers.
Cet apprentissage polyvalent comprend aussi l’organisation d’actions saisonnières pour les pièces et les accessoires. Les assistant-e-s du commerce de détail sont coresponsables de l’approvisionnement en pièces de rechange et articles de l’assortiment d’accessoires.
Après avoir postulé avec succès et obtenu une place d’apprentissage, les personnes en formation apprennent également à stocker les produits conformément aux directives et les tiennent à disposition pour le fonctionnement interne. Ils appliquent activement les mesures de protection relatives à la gestion des produits et des matériaux polluants et les utilisent également lors de l’élimination de matériaux et de substances usagées.
Formation
- 2 années de formation
- 1 jour d’école professionnelle spécialisée par semaine
- 10 jours de cours interentreprises pendant la formation de base
- Une langue étrangère est enseignée.
Cette formation de base comprend les quatre domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Gestion des relations avec la clientèle
- Gestion et présentation des produits et prestations
- Apport et développement des connaissances sur les produits et prestations
- Interactions dans l’entreprise et dans la branche
Employé-e de commerce CFC
La formation de base d’employé-e de commerce dans un garage est extrêmement dynamique et variée. Les employé-e-s de commerce dans la branche automobile assistent tous les processus administratifs de l’entreprise et ont ainsi une vue d’ensemble. Pendant leur formation, les employé-e-s de commerce fournissent des prestations dans les domaines de l’administration, du commerce, du service à la clientèle, de la finance, de la comptabilité et des ressources humaines.
De plus, pendant leur apprentissage, les employé-e-s de commerce dans la branche automobile reçoivent la clientèle, conviennent des rendez-vous, traitent les ordres au sein du service à la clientèle et gèrent les avis de sinistres. L’apprentissage d’employé-e de commerce dans la branche automobile permet en outre aux personnes en formation de travailler dans la planification. Elles commandent les véhicules et surveillent les processus de commande et de livraison. La vérification régulière des stocks dans le système et la commande des produits et prestations requis font également partie des nombreuses activités de cet apprentissage. Les employé-e-s de commerce élaborent et contrôlent les factures, évaluent les statistiques et gèrent les dossiers du personnel.
Formation
- 3 années de formation
- 1 à 2 jours d’école professionnelle spécialisée par semaine
- 16 jours de cours interentreprises pendant la formation de base
- Une langue étrangère est enseignée.
La formation d’employé(e) de commerce comprend les cinq domaines de compétences opérationnelles suivants:
- Agir dans des formes de travail et organisationnelles agiles
- Interagir dans un environnement de travail interconnecté
- Coordonner les processus de travail de l’entreprise
- Gérer les relations avec la clientèle ou les fournisseurs
- Utiliser les technologies du monde du travail numérique